Obchodní podmínky

E-shop s cyklistikou, sportovním oblečením a plavkami

Registrace

Přihlásit

Cyklo doplňky

Cyklistické tretry

Funkční prádlo

Plavky

Výživa a regenerace

Údržba kola

Home::Obchodní podmínky a reklamace

.: Podmínky :.

.: Reklamace :.

Záruční doba a záruční list

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Pokuď není uvedeno u výrobku jinak je záruka 24 měsíců. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

Reklamace

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Postup reklamace

Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě Šiok e-sport, rádně vyplní reklamační formulář a vyplněvý zašle na reklamace@eshop-sport.cz. Poté zboží řádně zabalte, nejlépe do originál obalu (není podmínkou) a odešlete na adresu
Pavel Šíma Šiok e-sport
Nová 18
591 02 Žďár nad Sázavou.
Obchod neručí za případné mechanické poškození během přepravy.

Vyřízení reklamace

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.